无缝接入各类运维工具
内置运维工具接口，方便对接国内外各类主流运维产品。
三大汇聚
三大汇聚：利用大数据技术，实现各类监控工具的告警、性能、配置的汇聚和关联，为运维场景展现提供有效的数据支撑。
场景化展现
场景化展现：系统预置丰富的场景化视图和报表，为应、系、网等不同岗位运维人员及管理人员提供开箱即用的展现。同时，通过内置的视图维护功能，可根据职责需要，简单、快速的定制个性化运维视图。
基于ZABBIX的架构设计
基于ZABBIX的松耦合设计，既能让ZABBIX更实用、易用、美观，又不影响ZABBIX优化升级
内置专家系统
专家系统是集对象、指标、策略、处置于一体的监控档案库，协助客户实现高效监控。
快捷便利的自动化操作
系统既可自动向上抽取ZABBIX内置策略，也可向下自动部署Agent，下发策略，自动处置故障
高度贴近运维工作的视图、报表
内置实用的视图、报表。真正帮助运维人员分析、决策。
发现业务问题
通过旁路镜像的方式，实时分析镜像流量，及时发现业务问题。并根据规则产生告警
定位问题根源
快速构建交易路径视图，根据告警智能识别问题所在，深入追踪问题交易详情
分析应用性能
关注应用趋势信息，掌控应用性能隐患、评估应用容量风险
提供多维统计
提供详细的交易数据，支持多维度的数据统计，逐层分析问题根源
得力统一监控管理平台可以实现对各类监控工具的统一整合管理，并在此基础上实现下接监控工具，上接运维场景。平台的主要功能有：集中监控管理、自动化管理、基于配置管理（CMDB）的数据汇聚和关联、数据可视化管理等。真正实现既“监”又“控”的统一监控管理平台。
DELI-DBPM基于网络旁路镜像技术监控数据库可用性，无需安装代理，对生产零侵入；
DELI-DBPM可实现从应用经网络到数据库的，全链路性能耗时采集，帮助用户准确判断数据库性能消耗环节；
DELI-DBPM可实现全量数据库SQL操作记录的采集和留存，将采集到的生产数据库SQL操作记录在测试环境中回放，既可以让故障在测试环境重现，便于排查修复，也可以利用生产数据进行压力测试。
得力网络监控管理系统利用开源的ZABBIX监控产品以及得力统一监控管理平台UMP搭建而成，将得力助手对网络监控运维业务的深刻理解，通过产品的部署实现落地，达到对网络及网元的全面监控运维管理的目的。所实现功能包括：告警管理、性能管理、配置管理、拓扑管理、报表管理、实用工具管理等管理功能。
得力业务可用性管理系统(BAM)针对业务通路进行监控，起到及时发现故障、自动定位诊断故障、自动处置故障的作用。BAM系统通过梳理银行等数据中心的业务通路和管理员的判断处置经验，并固化到BAM系统中，从而对业务系统故障可以自动的进行发现、定位、诊断、处置，从而使得数据中心业务具有了故障快速恢复的能力，为业务的持续运行提供了有力保障。
DELI-AutoJob自动化产品可以帮助企业快速提升IT运维部门工作质量，如：对报警进行智能处置、日常巡检、应急处置、作业调度等。 通过使用AutoJob自动化产品，借助图形化的流程设计器进行简单的拖拽、配置即能实现监控管理、操作管理、巡检管理等所有业务流程的自动化编排，大大减少繁琐、复杂的开发设计工作；智能的人机交互能够实现批量参数录入、错误控制、双人复核等特殊要求；操作流引擎的升级使得处理能力变得更强大、更稳定、更高效的运行；我们还提供了丰富接口以满足非常复杂的业务需求场景。
得力助手IT服务管理平台（以下简称：ITSM）是遵循ITIL最佳实践、ISO20000国际标准和ITSS国家标准设计，并融合得力助手在IT服务领域内深厚的项目经验开发的，先进、实用、易用的IT 服务管理软件。
得力助手ITSM将全球IT服务管理的最佳实践经验迅速转移给客户，帮助客户实现IT服务管理的规范化和标准化，帮助IT部门实现自身的管理信息化、流程自动化，优化IT的投入和产出，提升 IT 服务能力和水平。得力助手ITSM除了通过ITIL最佳实践来指导IT运维流程优化外，同时注重理论与实践的结合，从而打造出符合客户需要的IT服务管理平台。